A CRTC, agência governamental do Canadá, está investigando a empresa NortonLifeLock, responsável pelo Norton Antivirus. As suspeitas são de que o software estaria minerando criptomoedas sem o “consentimento expresso” dos usuários.
O caso ficou famoso em janeiro de 2022 quando diversos usuários começaram a reclamar do novo recurso do Norton Antivirus. Na data, um deles relatou que a mineração funcionava sempre que o computador estava ocioso e a empresa ficava com 15% da receita.
Embora a Norton afirme que a opção venha desativada por padrão, isso não foi suficiente para convencer clientes que se sentiram usados pela prática, principalmente aqueles que não gostam de criptomoedas por algum motivo.
Investigações sobre o Norton Antivirus
Em suma, as acusações apontam que o Norton “tinha instalado ou causado a instalação do Norton Crypto nos sistemas de computador de alguns de seus clientes do Norton 360 sem consentimento”. Ou seja, o antivírus estaria funcionando quase que como um trojan para minerar criptomoedas.
O recurso, portanto, estaria violando leis anti-spam do Canadá. Em outras palavras, o país norte-americano proíbe a instalação de softwares adicionais.
“A Legislação Anti-Spam do Canadá (CASL) proíbe a instalação de um software no dispositivo de computação de outra pessoa durante atividades comerciais sem o consentimento expresso do proprietário do dispositivo ou de um usuário autorizado.”
O portal canadense National Post informa que a Norton chegou a reconhecer a falha quando afirmou que o Norton Crypto era “baixado como parte do pacote de instalação do Norton 360 e instalado junto com o Norton 360.”
Em seguida, também é dito que a Norton operou desta forma por 5 meses, realizando mudanças no processo de instalação apenas em janeiro de 2022, quando o preço das criptomoedas já estava em queda.
Quais danos um software de mineração pode causar ao computador?
Dependendo da configuração do computador, um software de mineração pode desgastar componentes eletrônicos rapidamente. O primeiro problema está voltado a temperatura das peças, principalmente por não estarem configuradas adequadamente para tal fim.
Portanto, as reclamações são de que a Norton deveria estar protegendo os computadores de seus clientes para essas atividades, mas, na verdade, estava fazendo o oposto.
Além disso, os custos de energia são outro fator a ser considerado. Afinal, por ser um processo exaustivo, a mineração pode apresentar uma grande diferença no consumo de energia quando comparado a um computador ocioso.
