A CoinEX, plataforma profissional global de negociação de ativos digitais, informou ao mercado, nesta quinta-feira (21), que está prestes a concluir com sucesso a reconstrução e implementação do sistema de carteira e, também, está comprometida em oferecer a melhor
experiência possível aos usuários.

Como parte desse compromisso, a retomada dos serviços de depósito e retirada para 180 tokens ERC20 cuidadosamente selecionados será realizada a partir de sexta-feira (22), às 0h (GMT-3).

Para garantir uma transição mais tranquila, a CoinEx gerará novos endereços de depósito para todos os ativos envolvidos nesta retomada.
É importante destacar que os endereços de depósito antigos não serão mais válidos e qualquer ativo enviado para esses endereços será irrecuperável.

Portanto, a exchange instrui que todos os usuários que verifiquem e utilizem exclusivamente os novos endereços de depósito a serem disponibilizados.

A CoinEx antecipa ainda que, nos próximos dias, pode acontecer um aumento no volume de saques pendentes, o que pode resultar em tempo de processamento um pouco mais longo do que o habitual, solicitando a compreensão e paciência de nossos usuários durante este período de ajustes. Conforme a estabilidade do novo sistema de carteira, a exchange deve retomar gradualmente os serviços de depósito e retirada de um maior número de ativos.

Rápida resolução

No dia 12 de setembro, às 9H20 PM (UTC+8), foram detectados ataques anômalos em hot wallets que armazenam ativos da exchange. Diante do incidente, que não afetou os fundos dos usuários, a exchange implantou as seguintes medidas de segurança nas primeiras 48
horas, para mitigação de danos:

1. Suspensão de todos os depósitos e saques e desligamento de emergência do servidor da
   hot wallet.
2. Transferência dos ativos restantes para armazenamento seguro em cold wallet.
3. Reconstrução e implantação de uma nova arquitetura de carteira.
4. Início de uma investigação rigorosa sobre o ataque, liderada pela equipe de segurança e
   de carteira da CoinEx.
5. Contato com exchanges parceiras para congelamento dos ativos relacionados. Desde então, a equipe ficou totalmente focada em construir e implementar um sistema de carteira totalmente novo e robusto para lidar com atividades em 211 redes e 737 ativos. Por fim, a empresa agradece a compreensão e a confiança contínua dos usuários durante este período desafiador e ressalta a prioridade em oferecer uma plataforma segura e confiável para suas operações com criptomoedas

Por fim, a corretora informou que, nos próximos dias, poderá haver um grande número de saques pendentes e poderá demorar mais do que o normal para processar todos.

“Por favor, seja paciente conosco. À medida que garantimos a estabilidade do novo sistema de carteira, retomaremos gradualmente os serviços de depósito e retirada de mais ativos. Por favor, preste atenção nos anúncios oficiais sobre o progresso.”